Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Vendeur

Aurélie Gaudemer, entrepreneur individuel (EI)
SIREN : 131 835 803 — SIRET : 131 835 803 00019
Adresse : 23 rue Clément Ader, 61000 Alençon, France
Contact : [email protected]
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Produits

Les objets sont imprimés en 3D et finis à la main, à la commande. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte ou de surface sont propres à l'impression 3D et au travail artisanal.

Prix et paiement

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les frais de livraison sont affichés avant le paiement. Le paiement par carte est traité de façon sécurisée par Stripe : la boutique ne voit et ne conserve jamais vos coordonnées bancaires. La commande est ferme dès la confirmation du paiement.

Devis sur mesure

L'estimation affichée par le devis en ligne est indicative. Le prix définitif est confirmé par écrit après étude de votre projet ; rien n'est fabriqué ni facturé sans votre accord.

Fabrication et livraison

Délai de fabrication indicatif : 2 à 5 jours ouvrés, puis expédition suivie en France, Belgique, Suisse et Luxembourg. En cas de colis abîmé, signalez-le au transporteur et écrivez-nous avec une photo sous 48 heures.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non personnalisé, dans son état d'origine ; les frais de retour sont à votre charge et le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés ou fabriqués selon vos spécifications ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation.

Garanties

Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, écrivez-nous avec une photo : réimpression ou remboursement.

Médiation et litiges

En cas de litige, écrivez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable. Vous pouvez ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées communiquées sur demande) et, en dernier lieu, aux tribunaux français.